ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
der
e|motion sports GmbH Germany
Feuerbacher Weg 99
70192 Stuttgart
Deutschland
1. Über uns
1.1. e|motion sports GmbH Germany, ist eine deutsche Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Geschäftsanschrift Parlerstraße 102-110, 70192 Stuttgart, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Stuttgart zur Registernummer: HRB 722739 (“e|motion”).
1.2. RAKUTEN EUROPE S.A.R.L., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von Luxemburg und der Geschäftsanschrift 2 rue du Fossé, L-1536 Luxemburg, Großherzogtum Luxemburg, eingetragen im luxemburgischen Handelsregister R.C.S. unter Registernummer B 136.664 (“Rakuten“).
1.3. e|motion betreibt eine interaktive Website (die „Website“), welche unter anderem Zugang zur offiziellen “Tournament App” für die ATP Tennisturniere Mercedes Cup, Bett1Open, Mallorca Championships (die “App“) ermöglicht. Die App wurde von Rakuten zur exklusiven Nutzung durch e|motion entwickelt.
1.4. Sofern an dieser Stelle nichts anderes vorgesehen ist, regeln diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (“AGB“) die rechtlichen- und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen hinsichtlich der Nutzung der Website sowie der App (einschließlich deren Funktionen, Inhalte und Anwendungen). Wir ersuchen Sie daher die folgenden AGB sorgfältig durchzulesen, bevor Sie die Website und/oder die App und damit zusammenhängende Leistungen von e|motion in Anspruch nehmen.
2. Definitionen
2.1. Nachstehend werden einige Wesentliche, in diesen AGB einheitlich und wiederholt verwendeten Definitionen, erläutert. Definitionen und Begriffe in der (i) Einzahl umfassen auch die Mehrzahl und (ii) männlichen Form umfassen auch die weibliche Form und umgekehrt. Die nachstehende Auflistung von Definitionen ist nicht abschließend und ergänzt die im Rahmen dieser AGB verwendeten, allenfalls auf anderer Stelle verwendeten Kurzbezeichnungen.
AGB: Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.
App: Die von Rakuten für und mit e|motion entwickelte “Turnier-App” für das/die Turnier/Veranstaltung (siehe unten) in der jeweils aktuellen Version, die folgende wesentliche Anwendungen (Features) hat:
a) Content Management System über welches die jeweils die jeweilige Veranstaltung relevanten Inhalte (zB Informationen zu Spielern, Auslosungen, Turnierraster, Spielzeiten, Tagesprogramme etc.) abrufbar ist;
b) News Feed;
c) Liveanzeige der Spielstände sowie Liveticker samt Live-Kommentaren udgl.;
d) Übersicht alle Spielstände und Resultate;
e) Daten und Fakten zur Veranstaltung, dem Turnierareal sowie den Spielplätzen (zB. Informationen zum Wimbledon-Rasen);
f) Abruf von Tickets und Erwerb von Tickets für das Turnier/die Veranstaltung (siehe unten);
g) Rakuten ID-Login;
h) „Rakuten Points Display“: Erläuterungen zu diesem Feature werden über die App direkt bereitgestellt;
i) „Rakuten Ready“: Hierbei handelt es sich um ein Feature, das die Bestellung von Speisen und Getränken im Rahmen des Turniers/der Veranstaltung (siehe unten) über die App erlaubt;
j) „Rakuten Pay“: Hierbei handelt es sich um eine „ID-basierende“ Zahlungsmethode für eCommerce Transaktionen über die App); und
k) „Rakuten Ecosystem Introductory Space“: Erläuterungen zu diesem Feature werden über die App direkt bereitgestellt.
Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung von e|motion unter www.emotiongroup.com/datenschutz in ihrer jeweils gültigen Fassung, welche der Nutzer im Zuge der Registrierung ausdrücklich zur Kenntnis nimmt und bestätigt.
e|motion: e|motion sports GmbH Germany, Feuerbacher Weg 99, 70192 Stuttgart, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Stuttgart zur Registernummer: HRB 722739.
Geistiges Eigentum: Sämtliche proprietären Rechte einschließlich Urheberrechte, Marken- und Kennzeichnungsrechte, sämtlichem darüberhinausgehendem, schutzfähigen Know-how sowie allen Geschäfts- und Betriebsgeheimnissen von e|motion und oder Rakuten.
Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, welche die App aus dem jeweiligen App Store herunterlädt oder herunterladen lässt oder welche die Website besucht oder auf andere Art und Weise verwendet.
Nutzungsvertrag: Das ausschließlich auf Basis dieser AGB begründete Rechtsgeschäft zwischen e|motion und einem Nutzer.
Nutzungsbedingungen Rakuten: Nutzungsbedingen seitens Rakuten, welche vom Nutzer bei Inanspruchnahme der App zu beachten sind (siehe Punkt 3.1 dieser AGB).
Rakuten: RAKUTEN EUROPE S.A.R.L., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von Luxemburg und der Geschäftsanschrift 2 rue du Fossé, L-1536 Luxemburg, Großherzogtum Luxemburg, eingetragen im luxemburgischen Handelsregister R.C.S. unter Registernummer B 136.664.
Rakuten ID: Spezifische Nutzerkennung, über welche sich Nutzern einloggen können um Zugang zu exklusiven Inhalten der App (darunter News, Videos udgl.) zu erhalten.
Turnier/Veranstaltung: von e|motion veranstaltete (internationale) Tennisturniere und sonstige Events, insbesondere die jährlich unter der derzeitigen Bezeichnung MercedesCup, Mallorca Championships ausgetragenen „ATP-Turniere“, ebenso wie das WTA-„Premiere“-Event, welches jährlich unter der derzeitigen Bezeichnung Bett1Open ausgetragen wird.
Website: Die von e|motion betriebene interaktive Website.
3. Geltungsbereich
3.1. Sofern im Einzelfall nichts Anderes vereinbart ist, gelten für die Nutzung der Website ausschließlich diese AGB. Hinsichtlich der Anwendung bzw. Verwendung der App und sonstiger eCommerce Transaktionen, die über die App abgewickelt werden (in etwa In App Purchase etc.) gelten neben diesen AGB zusätzlich auch die einschlägigen Nutzungsbedingungen Rakuten.
Datenschutzerklärung Rakuten
https://rakuten.co.uk/privacy-policy
Allgemeine Geschäftsbedingungen Rakuten
https://rakuten.co.uk/terms-and-conditions
Cookie-Policy Rakuten
https://rakuten.co.uk/cookie-policy
3.2. Mit Inanspruchnahme von Leistungen durch e|motion akzeptiert der Nutzer diese AGB, die Datenschutzerklärung sowie alle weiteren Geschäftsbedingungen, Vereinbarungen bzw Unterlagen (darunter auch das Hygienekonzept sowie die Allgemeinen Veranstaltungsbedingungen von e|motion), auf welche darin gegebenenfalls Bezug genommen wird. Bei Inanspruchnahme der App nimmt der Nutzer zudem die Nutzungsbedingungen Rakuten (siehe Punkt 3.1) zustimmend zur Kenntnis.
3.3. Die AGB sind verbindlich für den gesamten gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverkehr mit e|motion, auch wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wird. Von den AGB abweichende oder ergänzende Regelungen, insbesondere allgemeine Geschäftsbedingungen von Nutzern, werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies von e|motion ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
3.4. Diese AGB gelten bis auf Widerruf in der jeweils aktuellen Fassung und stehen dem Nutzer in deutscher/spanischer- und englischer Sprache zur Verfügung. Bei Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Fassung der AGB, hat stets die deutsche Version Vorrang.
4. Vertragsabschluss
4.1. Angebote von e|motion auf Erwerb von Tickets für die Veranstaltung oder sonstiger möglichen Erwerbsgegenstände, gleich welcher Art, sind nicht verbindlich und als Aufforderung an den Nutzer zu verstehen, selbst ein entsprechendes Kaufangebot zu legen. Ein Vertrag mit e|motion kommt erst durch ausdrückliche Annahme eines solchen Angebots durch e|motion zustande, und zwar durch Absendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail.
4.2. Bei Verwendung der App hat jeder Nutzer sein Einverständnis zu den AGB sowie den einschlägigen Nutzungsbedingungen Rakuten ausdrücklich durch Aktivierung des hierfür vorgesehenen Feldes (Checkbox) zu erklären.
4.3. e|motion ist berechtigt, den Abschluss eines Vertrages mit dem Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4.4. Alle Angaben in Informations- und Werbematerialien oder sonstigen Unterlagen von e|motion auf der Website sowie über technische Daten oder Funktionen/Features der App dienen nicht als Grundlage für allfällige Ansprüche des Nutzers und stellen lediglich eine allgemeine Beschreibung und Kennzeichnung der Funktionalität der App dar. Eine Beschaffenheitsgarantie ist nur dann anzunehmen, wenn diese ausdrücklich als solche bezeichnet und vereinbart wurde.
4.5. Sämtliche über die App abgeschlossenen Verträge werden entweder in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen.
4.6. Sämtliche Rechte an Geistigem Eigentum in Bezug auf die App sowie sämtliche Inhalte der App verbleiben im unbeschränkten und ausschließlichen Eigentum von e|motion und/oder Rakuten. Der Nutzer erhält aufgrund des Vertragsverhältnisses mit e|motion ein nicht-exklusives und jederzeit widerrufbares, zeitlich auf die Dauer der Nutzung der App eingeschränktes sowie nicht-entgeltliches Nutzungsrecht am Geistigen Eigentum von e|motion und/oder Rakuten in Bezug auf die App sowie sämtliche Inhalte der App, das auf die Betrachtung des Inhalts der App ausschließlich für private Zwecke beschränkt ist (dh keine kommerzielle Nutzung).
5. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
5.1. Aktuell bietet e|motion seinen Nutzern uneingeschränkten Zugang zur Website sowie die App samt der in den Definitionen in Punkt 2.1 oben beschriebenen Features und Funktionalitäten an.
5.2. Mit der Zustimmung des Nutzers, werden die von ihm über die Website und/oder die App zur Verfügung gestellten relevanten Daten von seinem Smartphone an den Server von Rakuten/e|motion geschickt und mit Rakuten sowie weiteren Drittanbietern geteilt (zB Facebook oder Google).
5.3. Der Nutzer bestätigt hiermit die Kenntnis, dass bei der Übertragung der Daten von seinem Smartphone zum Server von Rakuten/e|motion oder sonstigen Drittanbietern (siehe oben, Punkt 5.2) etwaige Kosten seitens des Mobilfunkanbieters verrechnet werden, die vom Nutzer zu tragen sind.
5.4. Seitens der Smartphone-Hersteller gelten für den Nutzer weitere Nutzungs- bzw Allgemeine Geschäftsbedingungen, die von e|motion und Rakuten nicht beeinflusst werden können. Wird aufgrund der Nutzung der App eine direkte Vertragsbeziehung mit Rakuten begründet, kommen die einschlägigen Nutzungsbedingungen Rakuten uneingeschränkt zur Anwendung (siehe Punkt 3.1).
5.5. e|motion und Rakuten sind jederzeit berechtigt, vorhandene Funktionen und Dienste auf der Website sowie der App technisch und inhaltlich zu ändern, vorübergehend oder endgültig zu deaktivieren oder neue Funktionen einzuführen sowie einzelne Funktionen an die Erfüllung bestimmter Voraussetzungen zu knüpfen.
6. Leistungen/Pflichten von Nutzern und Mitgliedern
6.1. Nutzer verpflichten sich zur Nutzung der Website sowie der App in Übereinstimmung mit ihrem Zweck und diesen AGB.
6.2. Nutzern ist es untersagt Software, Daten oder (technische) Einrichtungen zu verwenden, die eine potentielle, wie immer geartete, Beeinträchtigung der Funktionalität der Website oder der App zur Folge haben könnte.
6.3. Falls erforderlich stellt der Nutzer alle, zur Erbringung der von e|motion oder Rakuten geschuldeten Leistungen notwendigen Unterlagen, Informationen und Einrichtungen aus seiner Sphäre rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung und fordert überdies Mitwirkungs- oder Beistellungsleistungen Dritter, die Voraussetzung für die Leistungserbringung durch e|motion oder Rakuten sind, rechtzeitig an.
6.4. Im Falle nicht rechtzeitig erbrachter oder angeforderter Mitwirkungs- oder Beistellungsleistungen durch den Nutzer kann es zu einer verzögerten oder eingeschränkten Leistungserbringung seitens e|motion oder Rakuten kommen; für hierdurch verursachte frustrierte Aufwendungen oder Schäden übernehmen weder e|motion noch Rakuten eine Verantwortung.
7. Besuch der Website, Download der App
7.1. Bei Aufrufen oder einer allfälligen Registrierung des Nutzers auf der Website bzw im Zuge des „Download“ der App hat jeder Nutzer bestimmte (personenbezogene) Daten bekannt zu geben. Die bekanntzugebenden Daten umfassen in etwa den Vornamen, Nachnamen sowie Geburtsdatum des Nutzers (nähere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung enthalten). Diese Daten sind vollständig und korrekt angeben, soweit diese nicht als freiwillige Angaben gekennzeichnet sind.
7.2. Die etwaige Registrierung auf der Website ist nur mit dem bürgerlichen Namen zulässig und ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen- und juristischen Personen vorbehalten. Personen unter 14 Jahren ist die Registrierung auf der Website oder ein „Download“ bzw die Nutzung der App nicht gestattet. Die Registrierungen und/oder „Downloads“ durch juristische Personen dürfen nur von einem hierzu bevollmächtigten Repräsentanten des Unternehmens/der Gesellschaft vorgenommen werden, welcher namentlich zu nennen ist.
7.3. Beim „Download“ der App oder einer etwaigen Registrierung auf der Website erklärt sich der Nutzer durch Aktivierung des hierfür vorgesehenen Feldes (Checkbox) mit der Erhebung. Verarbeitung und Nutzung seiner „personenbezogenen Daten“ im Einklang mit den einschlägigen Datenschutzbestimmungen sowie der Datenschutzerklärung von e|motion einverstanden.
7.4. Die angegebenen Nutzer- bzw. Kontaktdaten sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und gemeinsam mit allfälligen seitens e|motion übermittelten Zugangsdaten stets auf aktuellem Stand zu halten.
7.5. Passwörter und Benutzernamen dürfen weder gegen geltendes Recht noch gegen die guten Sitten verstoßen oder aber Rechte Dritter verletzen. Ferner darf der Benutzername weder den Begriff “e|motion“, „Rakuten“ oder eine ähnliche – mit dem Unternehmen e|motion oder Rakuten oder der App assoziierbare – Bezeichnung noch eine E-Mail- oder Internetadresse oder sonstige Kontaktinformationen (zB Telefonnummern) enthalten. Der Benutzername ist jederzeit streng geheim zu halten. Nutzern steht es frei, ihren Benutzernamen auf eigene Verantwortung weiterzugeben (siehe Punkt 7.6). Bei Aufforderungen zur Mitteilung oder Eingabe eines Benutzernamens hat der Nutzer zu prüfen, ob diese Aufforderung von e|motion oder einem hierzu berechtigten Dritten stammt, um ein Ausspähen der zu verhindern.
7.6. Die Geheimhaltung sowie ordnungsgemäße Verwendung von Nutzerdaten bzw. eines Benutzernamens obliegt ausschließlich dem Nutzer auf eigene Verantwortung. Die Benutzung fremder Nutzerdaten, einschließlich Benutzernamen und Passwörter, sind vorbehaltlich einer expliziten Ermächtigung durch den Nutzer nicht gestattet. Für einen Missbrauch von Nutzerdaten übernimmt e|motion und/oder Rakuten keinerlei Verantwortung.
7.7. Im Hinblick auf die Wahrung der Datensicherheit sind Nutzer verantwortlich
a) sorgsam mit ihren persönlichen Daten umzugehen und nur jenen Personen Zugriff auf selbige zu gewähren, zu denen bereits ein Naheverhältnis besteht;
b) regelmäßig wichtige persönliche Daten selbst extern, zB auf Speichermedien, Festplatte oder in der Cloud, zu sichern. e|motion/Rakuten übernimmt/übernehmen keine Gewähr und/oder Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Daten.
7.8. Nutzer sind zudem aufgefordert,
a) nur jene Inhalte (zB Fotos, Bilder, Texte, Darstellungen oder Videos) zu veröffentlichen, zu übermitteln und zu verbreiten und gegebenenfalls auch zu speichern, zu deren Weitergabe sie autorisiert sind, dies ist der Fall, wenn der Nutzer (i) entweder selbst Inhaber dieser Inhalte ist oder (ii) alle erforderlichen Rechte, Lizenzen, Einwilligungen oder dergleichen wirksam eingeholt hat. Dies gilt auch für urheberrechtliche geschützte Inhalte wie Firmen- und Markenzeichen. Die Verantwortung für diese Inhalte liegt ausschließlich beim Nutzer, der ebenso für die vertragskonforme Nutzung der Website sowie der App durch einen von ihm legitimierten Dritten einzustehen hat;
b) auf Diskussionsforen oder Kommentarabschnitten keine rassistischen, beleidigenden, diskriminierenden, verleumderischen, sexuellen, gewaltverherrlichenden oder sonstige rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen/zu posten oder diese für eine kommerzielle Nutzung (zB Werbung) zu verwenden;
c) keine störenden Eingriffe mit technischen oder elektronischen Hilfsmitteln in das Netzwerk von e|motion oder Rakuten zu unternehmen, insbesondere Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken, Einschleusen von Viren/Würmern/Trojaner und sonstige Störungsversuche, die die Soft- und Hardware von e|motion oder Rakuten betreffen;
d) zugängliche Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zu kopieren, zu verbreiten und zu übermitteln oder diese mit technischen Hilfsmitteln, wie zB Crawler oder Bots, auszulesen;
e) Geistiges Eigentum von e|motion und/oder Rakuten nicht zu kopieren, vertragswidrig zu Gebrauchen oder kommerziell zu vertreiben;
f) entdeckte Verletzungen gegenüber den oben angeführten Pflichten oder sonstige Verletzungen dieser AGB unverzüglich per Mail an den Datenschutzbeauftragten [email protected] zu melden.
7.9. Bei Außerachtlassung der AGB oder einer Zuwiderhandlung hiergegen oder aber gegen gesetzliche (datenschutzrechtliche) Bestimmungen ist e|motion nach eigenem Ermessen berechtigt,
a) Nutzer vom Besuch der Website oder einem Zugriff auf die App endgültig oder zeitweilig zu sperren;
b) Allfällige Zugangsdaten des betreffenden Nutzers temporär oder endgültig zu sperren oder zu löschen;
c) rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, die nicht mit den AGB vereinbar sind, welche durch den Nutzer kommuniziert wurden, unverzüglich, unwiederbringlich zu löschen.
e|motion ist zu diesem Zwecke berechtigt, im alleinigen Ermessen, alle von Nutzern hinterlassene Kommentare (posts) zu prüfen.
8. Beendigung der Nutzung & Ausschluss
8.1. Nutzer sind jederzeit berechtigt, die App auf ihrem mobilen Endgerät jederzeit zu löschen.
8.2. e|motion behält sich das Recht vor, Nutzer aus wichtigem Grund, zB bei groben Verstößen gegen diese AGB, die Datenschutzerklärung oder sonstige Geschäfts- bzw. Vertragsbedingungen, welche für Nutzer verbindlich sind, darunter (i) das einschlägige Hygienekonzept sowie die Allgemeinen Veranstaltungsbedingungen von e|motion oder (ii) die bei Inanspruchnahme der App anwendbaren Nutzungsbedingungen Rakuten, von jedem weiteren Zugriff auf die Website und/oder die App auszuschließen.
8.3. Nach Beendigung eines Vertragsverhältnisses zum Nutzer werden sämtliche personenbezogene Daten des Nutzers, darunter Graphiken, Bilder, Kommentare, Kommunikationen oder andere Inhalte, umgehend und unwiderruflich gelöscht. Ausgenommen hiervon sind jene Daten/Informationen, deren Speicherung durch e|motion auf bestimmte Zeit gesetzlich vorgeschrieben ist (näheres hierzu findet sich in der Datenschutzerklärung).
8.4. Auch nach Vertragsbeendigung steht e|motion ein einfaches Nutzungs-, Vervielfältigungs- und Verwertungsrecht an öffentlich gemachten Inhalten des Nutzers zu.
9. WiderrufsRECHT
9.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit e|motion zu widerrufen.
9.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab (i) dem Tag des Vertragsabschlusses und (ii) im Falle eines Kaufs von physischen Tickets für die Veranstaltung oder anderen Waren, ab dem Tag an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, das/die Ticket(s)/Ware erhalten hat.
9.3. Um Ihr Widerrufsrecht rechtmäßig auszuüben, müssen Sie uns (e|motion sports GmbH Germany, Feuerbacher Weg 99, 70192 Stuttgart, [email protected]) rechtzeitig mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail an [email protected] über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür (müssen jedoch nicht) das Muster-Widerrufsformular hier verwenden.
9.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an uns absenden.
9.5. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben samt allfälliger Lieferkosten (mit Ausnahme jener zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste „Standardlieferung“ gewählt haben), binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags mit e|motion bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
9.6. Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an folgende Adresse: e|motion sports GmbH Germany, Feuerbacher Weg 99, 70192 Stuttgart zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bei Kauf von Eintrittskarten für ein bestimmtes Event besteht kein Widerrufsrecht! So sind Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Bei Wert-Gutscheinen. Bei dem Kauf von Wert-Gutscheinen hat der Nutzer das Recht den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Nutzer hat kein Widerrufsrecht, wenn er den Wert-Gutschein innerhalb der Widerrufsfrist einlöst und im Gegenzug ein Veranstaltungsticket für einen bestimmten Termin erhält bzw e|motion – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Nutzers zur vorzeitigen Erfüllung des Vertrags sowie einer Bestätigung über dessen Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Widerrufsfrist seine Dienstleistung vollständig erbracht haben.
Nähere Bestimmungen zu Ticket- und Gutscheinkäufen finden sich unter Punkt 13 diese AGB.
Bei Waren: Beim Kauf von Waren wie Merchandising Artikel hat der Nutzer bzw. Kunde dann kein Widerrufsrecht, wenn
(i) die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
(ii) die versiegelt geliefert werden und aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung angebrochen wurde;
(iii) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung angebrochen wurde und
(iv) Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Waren.
9.7. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung einer Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit selbiger zurückzuführen ist.
10. Gewährleistung und Haftung
10.1. Die Leistungen von e|motion erfolgen auf Basis der allgemein gültigen Industrienormen und Praktiken. Den Nutzern ist bewusst, dass es nach dem gegenwärtigen Stand der Technik nicht möglich ist, eine von Fehlern einwandfreie internetbasierte Dienstleistung zu erbringen. e|motion übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website oder die App und ihre einzelnen Anwendungen (Features) und Funktionen stets ununterbrochen und fehlerfrei zur Verfügung stehen oder dass die zur Nutzung der Website bzw. der App erforderliche Soft- und Hardware fehlerfrei funktioniert.
10.2. Netzausfälle, Störungen, Wartungsarbeiten oder andere unvermeidbare und von e|motion nicht zu vertretende Ereignisse können Leistungsunterbrechungen nach sich ziehen. e|motion wird sich in einem solchen Fall redlich und nach bestem Gewissen bemühen, Störungen und Unterbrechungen so rasch wie technisch und wirtschaftlich möglich zu beheben.
10.3. e|motion übernimmt weiters keine Gewähr für die Richtigkeit der von den Nutzern übermittelten Daten wie in etwa Angaben zu Identität, Anschrift. Ebenso wenig kann e|motion gewährleisten, dass der Datentransport über fremde Systeme, insbesondere das Internet bzw. Telekommunikationsnetze, nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird.
10.4. Die Nutzung der Website und/oder der App durch den Nutzer erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. Dies gilt uneingeschränkt für die Verwendung von Hardware (zB das jeweilige Smartphone oder Tablet) sowie das Downloaden eigener und fremder Inhalte durch den Nutzer.
10.5. Weiters leistet e|motion keine Gewähr für externe Links, Banner oder sonstige Informations- und Werbeangebote, die für den Nutzer platziert werden können. Rechtsgeschäfte, die zwischen dem Nutzer und einem Drittanbieter zustande kommen, zB über verlinkte Seiten oder Banner, führen zu vertraglichen Beziehungen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Drittanbieter. e|motion übernimmt keine Gewähr für die Leistungen von Drittanbietern.
10.6. Auch leistet e|motion keine Gewähr für Fehler oder für sonstige Leistungsausfälle der Website oder der App, sofern diese auf nachstehende Umstände zurückzuführen sind:
a) Fehlern der Hardware, des Betriebssystems oder der Software anderer Hersteller und Provider beruhen;
b) Anwendungsfehler, welche durch den Nutzer verursacht wurden und die bei ordnungsgemäßer und sorgfältiger Inanspruchnahme hätten vermieden werden können;
c) Virenbefall oder sonstige äußere, von e|motion nicht zu vertretende Einwirkung wie Feuer, Unfällen, Stromausfall etc.;
d) unberechtigte Änderung der Systemumgebung, für welche die Website oder die App konfiguriert wurde, durch die Vertragspartner oder Dritte.
11. Haftungsausschluss
11.1. e|motion haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schädigungen durch Organe, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen oder sonstige vertraglich zur Leistungserbringung an den Nutzer beauftragte Personen nur soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden können. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, vorbehaltlich einer Schädigung an Leib und Leben, ausgeschlossen.
11.2. Mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Fälle haften weder e|motion noch die mit e|motion geschäftlich verbundenen Unternehmen, einschließlich Rakuten, für Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der App entstehen können. Dies gilt auch für Schäden, die aus Fehlern, Problemen, Viren oder Datenverlusten resultieren können.
11.3. e|motion übernimmt weiters keinerlei Haftung für das zum „Download“ angebotene Material oder jenes Material, das der Nutzer infolge der Inanspruchnahme der Leistung über die App erhalten hat. Der Nutzer allein haftet für jeden Schaden, den es seiner IT-Infrastruktur verursachen könnte, oder für den Verlust von Daten aufgrund des Downloadens irgendeines mit der Leistung von e|motion im Zusammenhang stehenden Materials.
11.4. Der Nutzer übernimmt die volle Haftung für jede Reklamation, Klage gerichtlicher, außergerichtlicher oder jeder sonstigen Art, die Konflikten mit anderen Nutzern entspringt oder in irgendeiner Weise damit in Verbindung steht. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass e|motion unter keinen Umständen und in keiner Weise für die Handlungen oder Unterlassungen anderer Nutzer verantwortlich ist, auch nicht für einen aus den besagten Handlungen oder Unterlassungen entstandenen Schaden.
11.5. Ereignisse höherer Gewalt, welche die Erbringung vertraglicher Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen e|motion, die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen um die Dauer dieser Behinderung sowie eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben. Der höheren Gewalt stehen Streik, Aussperrung, nicht zu vertretendes behördliches Eingreifen, Pandemien und Epidemien und ähnliche Umstände gleich, soweit sie unvorhersehbar, unbeeinflussbar und nicht von e|motion verschuldet sind. Eine Haftung von e|motion ist in diesen Fällen ebenfalls ausgeschlossen. Zur Rückerstattung von Tickets bzw. Ticketpreisen siehe Punkt 13.9.
12. Rechteeinräumung an Inhalten
12.1. e|motion gestattet seinen Nutzern, die Website und die App im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen dieser AGB zu nutzen.
12.2. Der Nutzer stimmt zu, dass er durch automatische Auswertung seines Nutzungsverhaltens möglicherweise mit auf ihn zugeschnittenen Angeboten und/oder Werbebotschaften konfrontiert wird.
12.3. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass aufgrund von Inhalten, welche der Nutzer bereitstellt, Werbung stattfinden kann, die von e|motion vermarktet wird.
12.4. e|motion ist berechtigt, Inhalte zu speichern und an Dritte weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach pflichtgemäßem Ermessen notwendig und rechtlich zulässig ist, um
a) gesetzliche Bestimmungen oder richterliche oder behördliche Anordnungen zu erfüllen;
b) die Einhaltung dieser AGB zu gewährleisten;
c) auf die Geltendmachung einer Rechtsverletzung durch Dritte zu reagieren; oder
d) die Rechte oder das Eigentum von e|motion, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu wahren.
12.5. Der Nutzer räumt e|motion an allen von ihm generierten, übermittelten, gespeicherten und veröffentlichten Inhalten, ein unwiderrufliches, unentgeltliches, nicht ausschließliches, aber uneingeschränktes Nutzungsrecht ein. e|motion ist daher berechtigt, sämtliche Inhalte unabhängig von der Nutzungsart im Rahmen der App, als auch im Rahmen einer sonstigen Aktivität von e|motion oder einem mit e|motion verbundenen Unternehmen, zu verwenden. Davon umfasst ist auch das Recht der Veränderung und Bearbeitung, sofern nicht dadurch berechtigte Interessen des Nutzers beeinträchtigt werden. Der Nutzer räumt e|motion in diesem Zusammenhang Urheberpersönlichkeitsrechte ein. Im Falle der Nutzung von kreierten Inhalten außerhalb der App, wird e|motion, soweit tunlich, darauf aufmerksam machen, dass der Inhalt vom Nutzer stammt.
12.6. Der Nutzer gewährleistet daher, dass sämtliche über die App bereitgestellten und kommunizierten Inhalte
a) sich in seinem (Geistigen) Eigentum befindet und/oder er von den berechtigten Dritten ordnungsgemäß autorisiert wurden, die betreffenden Inhalte über die App zu nutzen;
b) frei von Rechten Dritter – insbesondere Rechten an Geistigem Eigentum – sind;
c) nicht gegen geltendes Recht oder sonstige verbindliche Statuten verstoßen und zudem
d) in keiner Weise geeignet sind, wie immer geartete gesetzliche Verbindlichkeiten (Haftungen) von e|motion hervorzurufen.
12.7. Der Nutzer stellt e|motion von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte gegenüber e|motion aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Nutzer innerhalb des Netzwerkes von e|motion eingestellte Inhalte oder durch dessen sonstige Nutzung, der über das Netzwerk von e|motion zur Verfügung stehenden Anwendungen erheben. Der Nutzer übernimmt hierbei die Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung von e|motion, einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt dann nicht, wenn die Rechtsverletzung auf kein schuldhaftes Verhalten des Nutzers zurückzuführen ist.
12.8. Der Nutzer ist verpflichtet, e|motion für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig sämtliche ihm zur Verfügung stehende Informationen mitzuteilen, die für eine Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung der vertretenen Rechtsposition erforderlich sind. Darüberhinausgehende Schadenersatzansprüche von e|motion gegenüber dem Nutzer bleiben hiervon unberührt.
12.9. e|motion beansprucht keine Inhaberschaft an Inhalten eines Nutzers. e|motion wird dementsprechend auch keine Aufsichtsfunktion bezüglich der von Nutzern kreierten Inhalte wahrnehmen.
12.10. e|motion behält sich das Recht vor, Inhalte von Nutzern ohne Angabe von Gründen zu löschen. In diesem Fall wird der Nutzer darüber informiert und gegebenenfalls bei einem Verstoß gegen diese AGB von e|motion belangt.
12.11. e|motion übernimmt keine Gewähr für falsche, irreführende und/oder rechtswidrige Inhalte eines Nutzers.
13. Ticketverkäufe
13.1. Nutzer haben die Möglichkeit, gegebenenfalls über die Website wie auch über die App Tickets für Turniere/Veranstaltungen von e|motion (“Tickets“) zu erwerben.
Beim Ticketkauf nimmt der Nutzer die dann aktuellen Allgemeinen Veranstaltungsbedingungen von e|motion, die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ticketverkäufe (#[CT4] ) sowie das einschlägigen Hygiene- und Schutzvorschriften von e|motion zustimmend zur Kenntnis.
14. Datenschutz
14.1. Für die Vertragsbeziehung zwischen dem Nutzer und e|motion gelten weiters die Datenschutzerklärung von e|motion, abrufbar unter www.emotiongroup.com/datenschutz.
14.2. Der Nutzer stimmt durch Aktivierung des hierfür vorgesehenen Feldes (Checkbox) ausdrücklich zu, dass seine durch die Nutzung der App gesammelten personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von e|motion an Rakuten weitergegeben werden.
15. Kommunikation
15.1. Sämtliche diese AGB oder das zugrundeliegende Nutzungsverhältnis betreffende Erklärungen sind in Schrift- oder Textform (einschließlich E-Mail) abzugeben. Die Kontaktinformationen von e|motion sind der Website www.emotiongroup.com zu entnehmen. Als Kontaktinformationen der Nutzer gelten diejenigen, die gegenüber e|motion bekanntgegeben wurden. Von e|motion an diese Kontaktinformationen per E-Mail übermittelte Erklärungen gelten als im Versandzeitpunkt, per Post versandte Erklärungen zwei Tage nach dem Versand als zugegangen, es sei denn, der Nutzer weist einen späteren Zugangszeitpunkt nach.
15.2. Eine im Rahmen der vorstehenden Bestimmungen zugegangene E-Mail gilt vorbehaltlich eines Gegenbeweises als vom Inhaber der Absenderadresse stammend. Die Verbindlichkeit der E-Mail und damit der Textform gilt für alle Erklärungen, die die gewöhnliche Vertragsabwicklung mit sich bringt.
16. Abtretungsverbot
16.1. Die Übertragung des Vertragsverhältnisses mit e|motion sowie die Abtretung von Rechten und Übertragung von Pflichten aus diesen durch den Nutzer sind ohne schriftliche Zustimmung seitens e|motion nicht zulässig.
17. Sonstiges
17.1. Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
17.2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Stuttgart, Deutschland.
17.3. Änderungen und Ergänzungen zu diesen AGB sowie sonstigen Absprachen gelten nur dann, wenn sie von e|motion schriftlich bestätigt wurden.
17.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, deren wirtschaftlicher Zweck und deren wirtschaftliches Ergebnis der zu ersetzenden Bestimmung möglichst nahekommt und der ursprünglichen Absicht gerecht wird. Die Vertragsparteien verpflichten sich, diese Ersatzbestimmung unverzüglich schriftlich niederzulegen und zu unterzeichnen.
18. Kontaktinformationen
18.1. Sollten Sie Fragen zur Website, App oder deren Leistungsinhalten haben erreichen Sie uns unter
e|motion sports GmbH Germany
Feuerbacher Weg, 70192 Stuttgart
DEUTSCHLAND
Tel: +49 711 16543 61
Fax: +49 711 16543 55
E-Mail: [email protected]
Web: www.emotiongroup.com
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Datenschutzbestimmungen: www.emotiongroup.com/datenschutz
Stand: 05/2021